Ein vielfältiges Soziales Netz soll dazu beitragen, dass Kinder und Jugendliche in Not- und Konfliktsituationen Hilfe und Unterstützung bekommen. Sie haben einen Anspruch auf diese Hilfe. Jede(r), die mit Kindern und Jugendlichen Kontakt hat, die Hilfe brauchen, kann sich an eine entsprechende Stelle wenden. Weil aber das Soziale Netz heute sehr vielfältig und damit auch unübersichtlich geworden ist, ist der Kinder und Jugendanwalt eine erste Anlaufstelle zur Information, Beratung und Vermittlung.

Manchmal sind Behörden oder Gerichte zuständig, manchmal kann eine Beratungsstelle weiterhelfen, manchmal ist vorübergehend eine Unterbringung notwendig. Die gegenseitige Hilfe von Betroffenen und die Hilfe von frei praktizierenden Therapeuten sind weitere Möglichkeiten .